城东支行的行长室成员共有四人。

　　赵国栋，今年五十岁，城东支行一把手行长，正是职业生涯的黄金期，三年前从分行金融市场部调任到城东支行做一把手，看似平调，实则权利更大。分行部门总经理就像古代的朝臣，一品大元，朝堂之上举足轻重；而支行行长就像封疆大吏，统领一方，拥有在自己支行辖内一定的人事权、财务权、资源分配权。赵国栋到了城东以后，大刀阔斧的改进，知人善用，加上城东支行本来底子就好，很快就把支行带到了一个全新的高度，稳稳的坐在信展银行金陵地区排名前三的位置上。

　　吴新康，五十六岁，城东支行分管公司业务的副行长，直管的部门包括公司业务部、投行部等，从业三十多年，是从柜员一步步干到副行长的实战派，工作经验丰富，客户资源广泛，只可惜年轻的时候一心忙业务，对升职一事不是很在意，升任副行长的时候已经50岁了，这几年过去，几乎没有了再进一步的可能，也就断了那份心思。

　　曲琳，四十六岁，城东支行分管个人业务的副行长，直管的部门包括个人金融部、财富中心、个人贷款中心等，最早是房贷客户经理，后面进入了分行个人金融部，去年刚刚调任到城东支行担任副行长，从业20多年，一直都在个人业务条线工作，作风雷厉风行，对外八面玲珑，据说要不是因为没有过对公业务方面的相关经验，有些相对的短板，她早就升任一把手了。

　　周子诚，三十八岁，城东支行分管风险和办公室的副行长，直管的部门包括风险授信部、资金财务部、办公室等，是年轻有为的少壮派，早期给省分行一把手行长做过秘书，在行政事务层面很有经验，待人接物滴水不漏，性格温和，分管的部门几乎和业务没什么太大的关系，都是些后勤部门，由于支行并没有业务审批的权限，审批部门都在分行，所以支行的风险部实际上是个虚的，主要负责配合分行的相关风控部门处理一些事务性的工作。周子诚对谁都是诚恳谦逊的态度，再加上年纪不大，沟通起来也没有什么距离感，因此深受基层员工的喜爱，毕竟好说话的领导本就不多。

　　而秦蓉是办公室主任，她带姚吉去见的，自然也就是这位周副行长了。

　　周子诚办公室的门没关，咚咚...“周行，吃过饭了吗？”秦蓉敲了敲门，问道。

　　“秦主任啊，刚吃过，什么事？”周子诚正在趁着午休时间，靠在沙发上刷会手机。

　　“是这样，分行分配下来一位新员工，叫姚吉，沪财的研究生，刚刚来报到，我带他过来和您见一下。”说着就拉了一下姚吉的胳膊，介绍到：“这位是周行长。”

　　“周行好，我是姚吉，今天来城东支行报到，请领导多指示！”姚吉挺了挺身板，浅浅的鞠了一躬。

　　“哈哈哈哈，欢迎欢迎啊！”周子诚连忙起身走过来握住了姚吉的手，“高材生！一表人才！好好好！没事，别那么拘谨，我比你虚长不了几岁，都算同龄人，以后好好工作，你这样的人才我们很需要啊！”说着双手拍了拍姚吉的肩膀，显得很亲近。

　　姚吉显然也没想到，好歹是个行长，怎么一点架子都没有？这么和善的吗？但想起秦蓉说的话，还是没把那根弦松掉，再次浅浅的鞠了一躬，“是！我一定会认真学习，努力工作！”其余并没有说太多。

　　“不错！这个心态很好，刚毕业，还有很多要学的，理论知识毕竟不如实践来的好，我看好你！”周子诚满意的点点头，转身问了秦蓉，“先到柜面学习一阵？”

　　“对，按照分行的要求，也是要先去柜面待一阵，后面再说吧，也不着急，一会我就带他下楼去营业室。”秦蓉回答道。

　　“好，那就尽快安排吧，早点进入工作状态，其他几位行长那边就先不用去了，这会估计都午休了，我回头下午和赵行汇报一声，后面有机会再认识吧。”周子诚考虑的还是很细致，简单交代了一下。

　　“好的，那我就带他先下楼了，您先休息，门给您带上了。”秦蓉知道不能过多耽误领导的休息时间，就带着姚吉离开了。

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　　“秦姐，这个周行长还挺好相处的啊，我本来还以为领导都是高高在上板着个脸什么的。”出了行长室，姚吉松了口气。

　　秦蓉轻哼了一声：“呵呵...你千万别以为行长真的那么好说话，能坐到这个位子的人，没一个简单的，领导跟你客气，你不要当福气。上下级关系永远要记清楚！”

　　姚吉撇了撇嘴，“知道啦，除了您，对吧？”

　　秦蓉瞪着眼睛看着姚吉，这句话略显轻佻了，但她不知道为什么并不生气，虽然和姚吉也就认识了几个小时，但是打心眼儿里觉得他顺眼，不知道是因为长相符合她的审美，还是性格上相处的舒服，反正就是挺喜欢这个小伙子的。

　　“臭小子，没大没小的...”说着伸手轻轻打了一下姚吉的头。

　　姚吉摸了摸脑袋，“嘿嘿...”

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　　秦蓉带着姚吉并没有从电梯下去，而是从楼梯一层层往下走，按她的话说，是逐层带姚吉转一圈，介绍一下每层楼的各个部门。

　　“四楼主要就是几个行长室、会议室、办公室、工会还有食堂，四楼的会议室是每周一次的办公例会用的，参会的都是行长和各个部门的正副职，我管理的办公室下还分几个科室，比如后勤综合科、驾驶班、保卫科、用印室等，基本就是提供后勤保障工作和一些文书处理。”

　　秦蓉仔细的讲解着，“三楼是几个重要的业务部门和管理部门，包括公司业务部、个人金融部、风险管理部、资金财务部等等，他们每个部门也都下辖一些科室或者团队，分管不同的业务种类，比如公司业务部下面就有对公客户团队、投行团队、理财团队等，而个人金融部下面更多，什么财富中心、保险团队、信用卡团队、个贷中心等等好几个板块。”

　　“这么复杂吗？”姚吉不禁暗暗吃惊，“难怪传说我们支行有三百号人，原来有这么多部门。”

　　“那倒不是，三百号人并不是指我们这栋楼，这个楼里满打满算也就七八十号人，我们支行下属还有8个网点，每个网点大约10来个人，另外还有些借调去分行帮忙的人没算，再加上一些退休的老同志，说是接近三百号，实际只有二百四五十。”秦蓉解释道。

　　“退休的也算？”姚吉诧异的问。

　　“当然算啊，只要是我支行承担人员费用的都算，你别看这些老同志退休了，我们工会每个星期还要找一天，安排他们找个茶社喝喝茶、打打牌、唱唱曲什么的，逢年过节发些慰问品，这叫关爱退休职工，丰富退休职工的文化生活，他们都是为行里做过贡献的人。”秦蓉不愧是办公室主任，人事这一块比较清楚。

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　　二楼其实和一楼是相通的，二楼架空了一部分，显得一楼的大厅很气派，所以二楼也比别的楼层面积要小一些。

　　“二楼主要是个贷中心，负责接待一些房贷客户，还有一些车贷、装修贷等等，反正就是和个人客户相关的贷款业务，还有公积金相关的业务，都在二楼办理，”这一层秦蓉介绍的比较简单。

　　两人顺着楼梯往下走，“营业室是一个独立的部门，主要分储蓄业务和对公业务，储蓄业务主要就是那些玻璃里面的柜台，为个人客户办理开户、存取款等一些基本业务，也是人们最常接触到的那部分，”秦蓉接着介绍起了营业室，“对公柜台呢主要是接待一些企业客户，最常见的就是办理一些企业的开户，转账，支票、汇票等等，因为基本不需要接触现金，所以他们的柜台没有防弹玻璃挡着。”

　　“那玻璃真的防弹吗？”姚吉好奇的问道。

　　“你可以试试...”秦蓉淡淡的说，“看看是它先破，还是你的头先破。”

　　“呃...哈哈...我先饶它一命吧...”姚吉吐了吐舌头。

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　　秦蓉带着姚吉来到了一楼，直接找到了营业室的负责人徐丽丽。

　　“徐科长，这是新来的员工，叫姚吉，沪财毕业的研究生，后备人才，按要求先到你这里报道，熟悉熟悉基本业务，你回头找个师傅带带他。”秦蓉将大致情况介绍了一下。

　　徐丽丽，四十三岁，城东支行营业室的负责人，早年间中专财校毕业，十八岁就进了信展银行，从柜员干到主管，然后又升到科长，业务扎实，技能过硬、做事细致规范，尤其是点钞技能，据说年轻时曾代表信展银行参加过全国金融系统的点钞技能比赛，还获得了第三名，担得起“高手”两个字，但受限于专科文凭，晋升之路基本到头了。

　　“好的秦主任，人交给我你就放心吧，不过...高材生嘛，还是要多实践实践，这柜面业务可不看文凭，耐心细致、勤学苦练才是根本。”徐丽丽不知道是不是对文凭这件事比较敏感，话里话外透露着一丝轻蔑。

　　“确实，勤学苦练，小姚啊，多和徐科长学习，勤学苦练啊，听到没？”秦蓉略带同情的看了看姚吉，心想，“四个字，祝你平安吧...”

　　姚吉一脸不解的看着秦蓉，点了点头，却见秦蓉一个闪现就撤走了。

　　“我怎么有种不详的预感？”

　　“既然你是沪财的高材生，那我对你的要求也会更高一些，更不能随便找个人做你师傅，这样吧，我亲自带你，呐，拿着。”说着徐丽丽递给了姚吉一沓形似钞票的东西，姚吉接过来一看，上面赫然印着三个大字――“练功券”。

　　“你职业生涯的第一课，点钞！”

　　“点钞是银行从业人员最基本的业务技能，最近你不用管其他的，先练这个，我只教一遍，你看仔细了。”说着徐丽丽慢慢拿起一沓练功券和一根白色纸条，“这是练功券，这个叫腰条，点完后捆扎练功券用的”，只见她用左手中指和无名指之间的指缝夹住练功券的短边，往上一翻，接着用大拇指按住一侧，右手一边搓出一张，一边用右手无名指做了一个弹拨的动作，一张练功券就已经脱离大部队垂了下来，紧接着每搓、弹一次，就清点了一张，徐丽丽示范了十几张之后，就越点越快，最后已经快出残影了，大概20秒不到，一沓练功券就清点完毕并用纸条完成了捆扎，整个过程行云流水，无论从观赏性还是实用性，都把姚吉给折服了。

　　“这还是人吗？！佛山无影脚莫非还有无影手的版本？”姚吉瞪大了双眼，看看练功券，又看看徐丽丽，又看看练功券，喉头不自觉的咽了一下。

　　“这是练功券，手感和大小只是接近真钞而已，最终你要点的还是真钞，并且要从一沓真钞中识别出假钞，钞票的真伪识别你们应该在分行培训的时候就学过了，我就不赘述了，你短期内的任务呢，就是用我教你的方法，把这一沓练功券在30秒内清点完成并捆扎好，慢慢练吧，累了就去大堂帮着取取号，接待一下客户。”说完，徐丽丽就准备走。

　　“呃...科长，等一下，这个...我刚接触，30秒是不是标准高了些？能不能适当放宽一点？”姚吉带着哀求的表情看着徐丽丽。

　　徐丽丽一脸不屑的看着姚吉，“高？我们以前柜员技能考核的要求是5分钟13把，这里面还包括要挑出假币，并完成在腰条上盖上名章的步骤，你觉得我对你要求高吗？”同时心想，这高材生果然只懂死读书。

　　“啥？！”姚吉的下巴都快掉地上了，5分钟13把，这划下来得20多秒一把，关键13把的过程中，手是越来越酸的，速度也只会越点越慢，这还是人干的吗？！

　　“好的科长，我知道了，您先忙吧，我先自己试试...”说着姚吉仿佛泄了气的皮球，拿起一沓练功券开始了练习，徐丽丽也没管他，转身去忙别的事了。

　　万事开头难，虽然姚吉依靠自己强大的记忆力完整的记住了徐丽丽的示范动作，但真到了自己手上，怎么说呢，有句话叫“一看就会，一做就废。”说的就是他了。

　　两个小时后，由于用了防滑腊，姚吉手指都发黑了不说，还酸痛难忍，基本上点个三四沓就要抽筋，实在是进行不下去了，想着徐丽丽交代的话，就起身到大堂去转一圈，想着换个环境放松一下，刚走到自助区，就看见陆璐手里抱着个黑夹子，正在大堂为客户指导办理业务，姚吉走到她后面默默站着，顺便也学习一下。

　　“我去，吓我一跳，你什么时候站我后面的？”陆璐刚才没注意后面有人，这会刚指导完客户一个转身，险些撞进姚吉怀里。

　　姚吉一把稳住陆璐，“不好意思，科长让我练点钞，我手快抽筋了，就过来歇会，刚好看到你，就顺便学习学习这个机器怎么玩。”

　　“你说啥？！科长？徐丽丽？让你练点钞？她亲自教你的？”陆璐瞪大了双眼，吃惊的表情盯着姚吉。

　　“是啊，有什么问题吗？”姚吉不明白有什么不对，疑惑的看着陆璐。

　　陆璐顿时抱着极度同情的心态看着姚吉，“太惨了，你运气真是...”

　　“啥意思？你别吓我，什么情况？”姚吉也慌了，似乎有什么不好的事情降临到了自己身上。

　　“我们徐科长点钞特别厉害，你知道吧？所以她一般不教人，上次教人还是2年前，也是一个新来的大学生，好像是师大毕业的，直接被她练到崩溃，”陆璐心有余悸的回忆着，“一个大男生，蹲在地上哭的像个傻子，那场面你想象一下。”

　　“不是吧...为什么啊？点钞真的这么恐怖吗？”姚吉倒吸一口凉气，如果是正常的业务培训，应该不至于吧。

　　“点钞不恐怖，恐怖的是徐科长！”

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